Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en brigde

Al abrir una cuenta en brigde, usted acepta estas condiciones de uso, que definen cómo funciona su relación con la plataforma, qué puede hacer con su billetera y qué esperamos de cada usuario.

Una cuenta por personaMayores de edad únicamentePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSujeto a regiones habilitadas
brigde Términos y Condiciones que rigen su cuenta en brigde
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción pendiente con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Use el canal que le resulte más cómodo; respondemos en el mismo idioma en que escribe.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página de brigde para consultas inmediatas sobre sus Términos, billetera o verificación de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte; ideal para solicitudes formales relacionadas con cláusulas o cierre de cuenta.

Soporte en español

Toda la atención se brinda en español. Indique su número de cuenta y el método de pago usado —Yape, Plin o PagoEfectivo— para agilizar la respuesta.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo brigde gestiona su cuenta con transparencia

La seguridad de su cuenta y el cumplimiento de estos Términos son inseparables. Cada dato que usted comparte durante el registro o la verificación de identidad se almacena bajo cifrado y se usa exclusivamente para validar su cuenta y procesar transacciones. No compartimos información personal con terceros fuera de lo estrictamente necesario para operar el servicio. Los registros de transacciones —depósitos con Yape o Plin, retiros a BCP o Interbank— se conservan conforme a los plazos legales aplicables en el Perú.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido al momento de procesar retiros. Este paso protege su cuenta y confirma que el titular y el método de pago coinciden.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones viaja protegida mediante cifrado SSL. Ningún dato de pago se almacena en texto plano en nuestros sistemas.

Historial de transacciones

Usted puede consultar en cualquier momento el historial de depósitos y retiros desde la sección de billetera de su cuenta, tanto en celular como en computadora.

Solicitud de cambios

Para solicitar correcciones a sus datos personales o el cierre de su cuenta, contáctenos por chat o correo; procesamos la solicitud conforme a estos Términos.

Lo que suelen preguntar sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre estas condiciones. Si su pregunta no está aquí, el chat de soporte en español puede orientarle de inmediato sin necesidad de enviar un correo.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas bajo un mismo titular, ambas pueden ser suspendidas hasta resolver la situación con soporte.

Primero revise el comprobante de la operación en su aplicación de Yape o Plin. Si el cargo se realizó y el saldo no aparece, contacte al soporte con ese comprobante y lo verificamos en el menor tiempo posible.

No. Cualquier cambio se comunica en la plataforma antes de entrar en vigencia. Continuar usando el servicio después del aviso equivale a aceptar las nuevas condiciones.

Al solicitar un retiro, le pedimos un documento de identidad vigente. Una vez validado, la solicitud avanza al procesamiento hacia su cuenta BCP, Interbank u otro método habilitado.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Usuarios en Lima, Iquitos y otras ciudades pueden verificar la disponibilidad al intentar ingresar a la plataforma

Brigde puede suspender o cerrar la cuenta según la gravedad del incumplimiento. En caso de cierre, informamos el motivo y el procedimiento para reclamar saldos disponibles pendientes de retiro.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.